BTS Négociation et Relation Client

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Diplôme d'Etat de l'Education Nationale

BTS Négociation et Relation Client en alternance

L'ECM offre la possibilité d'accomplir en alternance le BTS Négociation et Relation Client. Grâce à des intervenants expérimentés, le parcours professionnalise à la Négociation commerciale, à la gestion d'un portefeuille client sur un secteur géographique, au management commercial. Le BTS NRC est une porte d'entrée pour les étudiants souhaitant obtenir dans un premier temps un diplôme à Bac+2, tout en leur permettant de poursuivre ensuite à l'ECM sur des diplômes supérieurs (Licence et Master du Cnam).

Durant son parcours en alternance Ecole/entreprise, l’étudiant bénéficie de formations théoriques et appliquées sur les différents aspects liés à Gestion Commerciale, à la vente en face à face et à la négociation. Pour répondre aux exigences des épreuves du BTS NRC du contenu théorique (Droit, économie contemporaine, langue…) est enseigné aux élèves de Besançon durant les 2 années de formation.
L’alternant exerce ses activités commerciales essentiellement dans des entreprises PME, PMI ou grandes sociétés sous la responsabilité d’un responsable commercial ou du dirigeant. Il dispose de conditions de travail où il est amené à être sédentaire et/ou itinérant. L’informatique et la téléphonie sont des outils utilisés prioritairement dans la fonction commerciale.

Il dispose tout au long de sa scolarité d’une préparation aux épreuves du BTS grâce à de nombreux examens blancs (épreuves écrites, oraux, soutenance des dossiers devant jury), et d’un suivi tutoral en entreprise afin de mesurer sa progression professionnelle.
A l’issue de leur formation, les titulaires du BTS NRC peuvent intégrer des postes avec pour responsabilité une direction commerciale, ou poursuivre leurs études en Licence 3 (Diplôme d’Etat Bac+3).

Conditions :

  • Durée : 2 ans
  • Campus : Besançon
  • Format : Alternance
  • Accès : Bac
  • Diplôme délivré : BTS (Bac+2), Diplôme d'Etat
  • Crédits : 120 ECTS
  • Financement possible : Contrat de professionnalisation (alternance)

LE PROGRAMME

Formation dispensée +
Gestion de clientèle Relation client (négociation - vente) Management de l’équipe commerciale Gestion de projets Outils informatiques et bureautiques Culture et expression française Expression en langues étrangères Economie - droit
Missions en alternance +
Prospecter un secteur géographique, visiter de clients Conseiller, vendre et négocier en face à face Mener des actions de marketing (téléprospection, emailing, prise de rdv) Concevoir un plan d'action commerciale (objectifs, moyens, reporting) Gérer la satisfaction client suite à une vente Passer une commande de produits/services, négocier les achats Assurer la démonstration de produits/services sur un showroom
Examens +
E1 - Français E2 - Langue vivante étrangère E3 - Economie Droit Management E4 - Communication commerciale E5 - Management et gestion d’activités commerciales E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux

L’ADMISSION


1-Conditions +

Le BTS NRC est une formation diplômante accessible:
-Avec un Bac général, technologique ou professionnel.
-Un titre professionnel de niveau IV.
-Dans le cadre d'une VAE.

Les élèves scolarisés en lycée doivent déposer leur dossier durant leur année de terminale.

2-Dossier de candidature +

La procédure d’admission formalisée par un dossier de candidature se déroule en 3 temps:
1. Vous devez tout d'abord vous préinscrire en ligne sur le site de l'ECM
2. A la réception du mail de confirmation, vous téléchargez et complétez le dossier accompagné des justificatifs demandés.
3. Vous renvoyez votre dossier par courrier à l'adresse:
ECM –Ecole de Commerce et Management
6 rue Alfred de Vigny 25000 Besançon

3-Admissibilité +

A la réception de votre dossier, celui-ci sera étudié par le responsable du recrutement régional.
En cas d'acceptation, vous serez convoqué à une session d’admission.
Ces sessions sont organisées chaque semaine et se composent d’épreuves écrites et orales.

4-Epreuves écrites et orales +

Chaque candidat retenu est convoqué à une demi-journée d’admission
Lors de cette phase nous vous inviterons à :
- Réaliser une épreuve de synthèse écrite
- Mener un entretien de motivation avec notre comité de sélection afin d'évaluer votre projet de formation, votre ambition professionnelle et votre connaissance de l’ECM.
A la suite de cette étape, l’admission sera validée ou refusée par une réponse sous 10 jours.

L’ALTERNANCE


Conditions générales +

Au sein de l’ECM, l’alternance est un dispositif idéal permettant un enseignement de haut-niveau, l’obtention d’un diplôme d’Etat, l’apprentissage d’un métier dans une entreprise, le gain d’une rémunération mensuelle et la prise en charge des frais de formation.

Les 3 parties (l’entreprise, l’étudiant et l’école) signent un contrat de professionnalisation pouvant être un CDD ou un CDI. Dès lors, l’étudiant dispose d’un statut de salarié et bénéficie d’une rémunération, et de la prise en charge des frais de formation.
Différents rythmes d’alternance sont proposés. Vos conseillers peuvent vous fournir le calendrier de la prochaine rentrée en fonction de la classe et du campus sélectionnés.

Recherche et réseau d'entreprises +

L’ECM donne une priorité au placement de ses étudiants en BTS grâce à un lien étroit avec l’entreprise. Le pôle placement, composé de 6 consultants, assure l’information métier, la préparation aux entretiens d’embauche, la collecte d’offres de stage et d’alternance, l’animation d’ateliers de recherche d’entreprises, le placement et enfin le suivi en entreprises. Chaque année plus de 700 offres sont collectées dans les entreprises afin de répondre aux besoins des élèves.

Financement de la formation +

Dans le cadre du contrat de professionnalisation, les frais de formation de votre année scolaire sont pris en charge pour tout ou partie par l’OPCA et l’entreprise d’accueil. Les conseillers ECM ont pour mission d’informer et d’accompagner les entreprises dans les démarches administratives.
Par ailleurs, les conseillers ECM peuvent renseigner grâce aux informations fournies par l’opca de l’entreprise sur les les aides financières disponibles dans le cadre du contrat de professionnalisation.

Rémunération de l'alternant +

L’alternant bénéficie d’une rémunération correspondant à un pourcentage du SMIC (55 à 100 % ) qui dépend de l’âge et du niveau d’études. Ce montant de rémunération peut être majoré en fonction de la convention collective appliquée par l’entreprise.
Les contrats de professionnalisation sont très majoritairement réalisés sur une durée de 24 mois.
Afin de calculer le montant exact de la rémunération applicable, votre conseiller entreprise ECM, le comptable ou l’OPCA votre entreprise d’accueil peuvent ensemble vous apporter cette information.

LES CAMPUS


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Cet article a été écrit par ecm