BTS Management des Unités Commerciales

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Diplôme d'Etat de l'Education Nationale

BTS Management des Unités Commerciales en alternance

L'ECM offre la possibilité d'accomplir en alternance le BTS Management des Unités Commerciales. Grâce à des intervenants expérimentés, le parcours professionnalise au Management d'équipe et à la gestion d'un point de vente sédentaire (magasin) ou virtuel (site internet). Il est également une porte d'entrée pour les étudiants souhaitant obtenir dans un premier temps un diplôme à Bac+2 (BTS MUC en alternance), tout en leur permettant de poursuivre ensuite à l'Ecole de Commerce à Besançon ou Belfort sur des diplômes supérieurs (Licence et Master du Cnam).

OBJECTIF DE LA FORMATION
Le titulaire du BTS MUC a pour vocation de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale peut être un lieu physique ou virtuel (site marchand) permettant à un client d’accéder à une offre de produits ou de services. L’exercice du métier a lieu dans des entreprises de distribution de taille très variée : magasins spécialisés, supermarchés, hypermarchés, agences commerciales, sociétés de vente à distance (VPC, site web…).La formation prépare aux différentes facettes des métiers de la distribution: mettre en œuvre une relation client, négocier les achats, approvisionner une unité commerciale, gérer les stocks, manager les équipes, mais aussi développer de nouveaux concepts de magasins.
 
RÔLE ET RESPONSABILITÉS
Dans le cadre d’une unité commerciale, le titulaire du BTS MUC remplit les missions suivantes :
– Conseil, vente, gestion de la relation avec la clientèle
– Management des équipes
– Animation commerciale de l’offre de produits et de services (merchandising, vitrines…)
– Gestion quotidienne du point de vente (ouverture, fermeture, caisse, banque…).
Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation de l’unité commerciale qu’il anime et développe.
 
 

Conditions :

  • Durée : 2 ans
  • Campus : Besançon
  • Format : Alternance
  • Accès : Bac
  • Diplôme délivré : BTS (Bac+2), Diplôme d'Etat
  • Crédits : 120 ECTS
  • Financement possible : Contrat de professionnalisation (alternance)
Programmes

LE PROGRAMME

Formation Technique +
Mercatique -

• La démarche mercatique
• Le marché des produits et services
• La relation commerciale la mercatique après-vente
• L’évaluation des performances
• La stratégie mercatique des réseaux d’unités commerciales
• Les fondements du management
• Le management de l’unité commerciale

Gestion des Unités Commerciales -

• Gestion courante de l’unité commerciale
• Gestion des investissements, de l’offre de l’unité commerciale
• Gestion prévisionnelle et évaluation des performances de l’unité commerciale

Communication commerciale -

• Introduction à la communication
• La communication dans la relation interpersonnelle
• La communication dans la relation managériale, dans la relation commerciale

Informatique commerciale -

• L’information commerciale, ressource stratégique
• L’organisation de l’information et le travail collaboratif
• Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
• Informatique appliquée à la gestion de l’offre, à la gestion de l’unité commerciale
• Présentation et diffusion de l’information commerciale

Management -

• L’entreprise et l’environnement
• L’entreprise centre de décision
• L’entreprise et la gestion des activités
• L’entreprise et la démarche stratégique

Formation Générale +
Culture générale et expression -

• Assurer la réponse à une demande ; préparer un questionnaire
• Réaliser des comptes rendus, des résumés, des rapports, des synthèses
• Préparer un discours argumenté

Economie -

• Les fondements de la connaissance économique
• Les fonctions économiques
• Le financement de l’économie
• La régulation
• Les relations économiques internationales

Droit général -

• Les cadres généraux du droit
• Les biens / Les obligations
• Les donations et les successions : les régimes matrimoniaux
• Le droit des affaires
• Les relations juridiques avec l’administration

Langue étrangère -

• Exploiter des documents techniques
• Comprendre des informations orales à caractère professionnelle
• Utiliser des ouvrages et ou dictionnaires référents dans la profession

Missions en alternance +
Accueillir, conseiller et vendre en face à face Manager des collaborateurs Théâtraliser le point de vente (merchandising) et les vitrines Assurer le suivi des ventes, encaisser, mesurer le résultat financier Commander, expédier et réceptionner de la marchandise Étiquetter, mettre en rayon, assurer la rotation des produits Mettre en ligne des produits sur le web et assurer la mise à jour du site Assurer les temps forts de l'entreprise (inventaires, soldes, fêtes).

L’ADMISSION


1-Conditions +

Le BTS est une formation diplômante accessible:
-Avec un Bac général, technologique ou professionnel.
-Un titre professionnel de niveau IV.
-Dans le cadre d'une VAE.

Les élèves scolarisés en lycée doivent déposer leur dossier durant leur année de terminale.

2-Dossier de candidature +

La procédure d’admission formalisée par un dossier de candidature se déroule en 3 temps:
1. Vous devez tout d'abord vous préinscrire en ligne sur le site de l'ECM
2. A la réception du mail de confirmation, vous téléchargez et complétez le dossier accompagné des justificatifs demandés.
3. Vous renvoyez votre dossier par courrier à l'adresse:
ECM –Ecole de Commerce et Management
6 rue Alfred de Vigny 25000 Besançon

3-Admissibilité +

A la réception de votre dossier, celui-ci sera étudié par le responsable du recrutement régional.
En cas d'acceptation, vous serez convoqué à une session d’admission.
Ces sessions sont organisées chaque semaine et se composent d’épreuves écrites et orales.

4-Epreuves écrites et orales +

Chaque candidat retenu est convoqué à une demi-journée d’admission
Lors de cette phase nous vous inviterons à :
- Réaliser une épreuve de synthèse écrite
- Mener un entretien de motivation avec notre comité de sélection afin d'évaluer votre projet de formation, votre ambition professionnelle et votre connaissance de l’ECM.
A la suite de cette étape, l’admission sera validée ou refusée par une réponse sous 10 jours.

L’ALTERNANCE


Conditions générales +

Au sein de l’ECM, l’alternance est un dispositif idéal permettant un enseignement de haut-niveau, l’obtention d’un diplôme d’Etat, l’apprentissage d’un métier dans une entreprise, le gain d’une rémunération mensuelle et la prise en charge des frais de formation.

Les 3 parties (l’entreprise, l’étudiant et l’école) signent un contrat de professionnalisation pouvant être un CDD ou un CDI. Dès lors, l’étudiant dispose d’un statut de salarié et bénéficie d’une rémunération, et de la prise en charge des frais de formation.
Différents rythmes d’alternance sont proposés. Vos conseillers peuvent vous fournir le calendrier de la prochaine rentrée en fonction de la classe et du campus sélectionnés.

Recherche et réseau d'entreprises +

L’ECM donne une priorité au placement de ses étudiants en BTS grâce à un lien étroit avec l’entreprise. Le pôle placement, composé de 6 consultants, assure l’information métier, la préparation aux entretiens d’embauche, la collecte d’offres de stage et d’alternance, l’animation d’ateliers de recherche d’entreprises, le placement et enfin le suivi en entreprises. Chaque année plus de 700 offres sont collectées dans les entreprises afin de répondre aux besoins des élèves.

Financement de la formation +

Dans le cadre du contrat de professionnalisation, les frais de formation de votre année scolaire sont pris en charge pour tout ou partie par l’OPCA et l’entreprise d’accueil. Les conseillers ECM ont pour mission d’informer et d’accompagner les entreprises dans les démarches administratives.
Par ailleurs, les conseillers ECM peuvent renseigner grâce aux informations fournies par l’opca de l’entreprise sur les les aides financières disponibles dans le cadre du contrat de professionnalisation.

Rémunération de l'alternant +

L’alternant bénéficie d’une rémunération correspondant à un pourcentage du SMIC (55 à 100 % ) qui dépend de l’âge et du niveau d’études. Ce montant de rémunération peut être majoré en fonction de la convention collective appliquée par l’entreprise.
Les contrats de professionnalisation sont très majoritairement réalisés sur une durée de 24 mois.
Afin de calculer le montant exact de la rémunération applicable, votre conseiller entreprise ECM, le comptable ou l’OPCA votre entreprise d’accueil peuvent ensemble vous apporter cette information.

LES CAMPUS


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Cet article a été écrit par ecm